তথ্য সংগ্রহ ও প্রকারভেদ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, курс ক্রয় বা সাপোর্টের জন্য আবেদন করার সময় আমরা শিক্ষার্থীদের নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এর উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম শিক্ষাগত সেবা প্রদান করা।

যোগাযোগের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
শিক্ষাগত তথ্য: আপনার বর্তমান শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বা পলিটেকনিকের নাম এবং সেমিস্টার সংক্রান্ত বিবরণ।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধিত লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি (Transaction ID)।

গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা নির্দেশিকা

Diploma Mentor শিক্ষার্থীদের কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডিটেইলস (যেমন বিকাশ/নগদ পিন, ওটিপি, কার্ড নম্বর ইত্যাদি) সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টসমূহ সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়ে থাকে:

  • কোর্স অ্যাক্সেস ভ্যালিডেশন এবং শিক্ষার্থী অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • লাইভ ক্লাসের লিঙ্ক, ওয়ান শট ক্লাস এবং নোটিশ ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো।
  • শিক্ষার্থীদের জন্য নির্ধারিত ফ্রি বই বা টি-শার্ট উপহার (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) কুরিয়ার করার জন্য নাম ও ঠিকানা ব্যবহার।
  • কোর্স সংক্রান্ত পড়াশোনা ও টেকনিক্যাল যেকোনো সমস্যার সমাধানে সরাসরি মেন্টরশিপ সাপোর্ট প্রদান।

অ্যাকাউন্ট ও সেশন সিকিউরিটি

আমাদের কোর্সের ডিজিটাল কন্টেন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের মেধা সম্পত্তি রক্ষার্থে আমরা কঠোর সেশন ও ডিভাইস সিকিউরিটি মেইনটেইন করি।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সেশন ট্র্যাকিং

কোর্স ও অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং প্রতিরোধ করতে আমরা লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস ট্র্যাক করে থাকি। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি বা একই সাথে একাধিক ডিভাইস থেকে ক্লাস করার চেষ্টা করা হলে তা নিরাপত্তার স্বার্থে সাময়িকভাবে ব্লক বা চিরতরে ব্যান করা হতে পারে।

হয়রানি প্রতিরোধ ও ডেটা সুরক্ষা

ডিপ্লোমা মেন্টর প্রতিটি শিক্ষার্থীর জন্য একটি শতভাগ নিরাপদ এবং সম্মানজনক শিক্ষার পরিবেশ নিশ্চিত করতে কাজ করে।

হয়রানি বা ইভটিজিংয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত কোনো শিক্ষার্থী (ছাত্র বা ছাত্রী) যদি অন্য কোনো শিক্ষার্থীকে সামাজিক মাধ্যম, হোয়াটসঅ্যাপ বা যেকোনো উপায়ে কোনো প্রকার বিরক্ত, হয়রানি বা অনাকাঙ্ক্ষিত মেসেজ প্রদান করে এবং তা কমপ্লেন আকারে আমাদের কাছে স্ক্রিনশটসহ জানানো হয়, তবে আমরা তদন্ত সাপেক্ষে দ্রুততম সময়ে অভিযুক্তকে কোর্স থেকে ব্যান করি। এ জাতীয় যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে অভিযোগকারীর পরিচয় সম্পূর্ণভাবে গোপন রাখা হবে।

তথ্যের শেয়ারিং নীতিমালা

আমরা শিক্ষার্থীদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • Diploma Mentor কোনো শিক্ষার্থীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক এজেন্সির কাছে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করে না।
  • আইনি প্রয়োজনে অথবা সরকারি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে দেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নীতিমালা পরিবর্তন ও সম্মতি

Diploma Mentor কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় দেশের আইন ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার স্বার্থে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে শিক্ষার্থীরা এই নীতিমালার সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।